【シリーズ遠州人】ありのままで心豊かな女性経営者

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キラキラとした笑顔が素敵なみなさん。

なんと…!
働きがいのある会社ランキング全国4位に輝いた会社の方々なんです!

働きがいのある会社ランキングとは、世界約50カ国で展開している、世界最大級の意識調査機関Great Place to Work®が、日本における「働きがいのある会社」を調査して発表したランキングのこと。

そのランキング4位に選ばれた会社は、浜松市を中心に、ネイルサロンやエステサロン、保育園などを運営されている、株式会社ビューティースマイルさんなんです!

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フロント内観
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外観横
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そして、今回お話を伺ったのが代表の高橋繁世さん。

高橋3

世を繁栄させることが使命だと話す高橋さん。
自然体で、背伸びするわけでもなくすごいことをしてしまうんです!

とても素敵なお話をたくさん伺いましたよ(^^)

 

働きがいのある会社

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しゅう
働きがいのある会社ランキング4位、素晴らしいですね!
このランキングに応募するきっかけは何だったんですか?
高橋さん
みんなが幸せに働いてくれているのかが、気になっていたんです。
指標となるものが欲しくて、3年前から応募するようになりました。

調査に影響する情報のうちの3分の2は従業員のアンケート
もちろん、高橋さんご本人はアンケートを見ることができません。

高橋さん
年々ランクアップはしていますが、1位ではないということは、まだ満足していない人がいるっていうことですからね。
もちろん1位を目指していきますよ!

全国のランキングで4位って、それだけでもすごいことですよね。
2年後には1位になりたいと、高橋さんは話します(^^)

 

「しょうがない」をゼロにしていく

高橋さんは普段、職場の改善・改革、経営方針を練っているそうです。

高橋さん
経営方針は、半年以上かけて練っていきますよ〜!

職場改善は、各店の店長と月2回は面談をして、課題の吸い上げ。
全店舗の話を聞けば、会社全体の課題が見えてくるといいます。

そこで見えてきた課題を、どんな小さなことでもひとつひとつ解決していくとのことなんです。

高橋さん
「しょうがない」と思うことは一切ないようにしたいんです。
ちょっとした「不満」は会社の「課題」として、改善していきますよ!

歩合制を入れない、週休2日制、日曜定休など、職場環境に影響の出るところは、改善し、働きやすい環境を整えてきました。

それに対して、従業員さんは信頼して、感謝を返してくれるそう。
思いやりがあって、感謝力が高い従業員さんが本当に多いと高橋さんは話します。

そんな従業員の方々、「人財」がビューティースマイルの強みなんだそうです。

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高橋さん
女性が、心豊かであることがとても大切。
そうあればお客様に本来のおもてなしができると思うんです。

「心の豊かさ」

それはビューティースマイルさんの経営理念にもありました。

人々の心を豊かにし
自己の成長へ

しゅう
互いに信頼し合い、互いに感謝し合っているんですね。
高橋さんと社員さんの、強い絆を感じました(^^)

 

両親から教わったもの

高橋さんのご両親は、自営業をしていたそうで、小さな頃から、経営には興味があったそうなんです。

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高橋さん
両親がとても忙しそうだったので、楽にさせてあげたい、手伝いたいって思っていました。
でも、小さい頃は勉強が苦手で。
ただ、それに対して両親が怒るってくることはなかったんです。
良いところをほめてくれて、承認してくれていたんですよ(^ ^)

勉強が苦手ででも、両親が承認してくれたことで、救われたという高橋さん。

早く商売がしたいと、高校では商業科に進学をしました。
お母様がつけていた帳簿、つまり簿記ができるようになって、勉強が得意になったそうなんです!

高橋さん
勉強してるつもりなく、勉強していましたね。
楽しくて楽しくてしかたなかったんです(^^)
好きなことをやれば上手くいくんだって、そこで感じることができたんですよ。

もっと、経営の知識をつけたい、両親を喜ばせたいという気持ちで、簿記の専門学校へ進学。

専門学校を卒業後は主婦を経験したのちに、営業職に就きます。
そこでは、営業で2000人いるうちのトップになったそうなんです!

高橋さん
魂を込めれば込めるほど売れるのが嬉しくて!
これも楽しかったからできたことなんですよ♪
そこで信頼関係も深まって、当時の後輩が、今ビューティースマイルで働いてくれているんです(^^)

両親に教わった、承認すること。
両親のためになりたいと、好きなことをして成功したこと。

この体験を従業員のみなさんにもさせてあげたいと、高橋さんは話します。

ビューティースマイルさんは浜松以外に、静岡市にも店舗があります。
それも、社員さんのご結婚と旦那様の転勤に合わせての出店。
また、今年の9月にOPEN予定だという韓国店もスタッフの希望だったそうなんです。

高橋さん
私は好きなことをして、上手くいった「成功事例」があります。
それを社員さんにも体験して欲しいんですよ。
だから社員さんの「やりたい」ことや「好き」なことを実現していくんです(^ ^)

 

価値を認めてあげる

働く女性には「素であってほしい」と言います。

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ビューティースマイルさんは全スタッフが女性です。
女性ばかりが集まると、いろんな派閥やいざこざなどが起こりがち。
でも、ビューティースマイルさんでは、そういったことが無いそうなんです。

高橋さん
どんな小さな問題でも店舗を超えて全て向き合います!
1人1人長所が違いますからね。
売り上げがいい人、掃除が得意な人、コミュニケーション能力が高い人…十人十色ですね。
いいところを認めてあげることが大切だと思います。

価値を認める
高橋さんが、承認してくれたご両親に教わったことですね。
それは、社員さんたちとの関わりでも大切にしているそうです(^^)

高橋さん
最近気づいたことなんですけど、女性同士で仲間割れが起きるときって、人と比べるときだったり、自分が優位であるかどうかを見ているときなんですよね。
個性を認めあって、誰が偉いとかをやめること、そして広い心をもつことが大切ですね(^^)

今後もさまざまな挑戦をしていきたいという高橋さん。

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高橋さん
私の名前の「繁世」は「世を繁栄させる」と書きます。
この名前にいつも救われてきました。
世の中を、世界を繁栄させる。平和な世界にすることが私の使命だと思ってます(^^)

 

食事の時間を楽しめるお店

高橋さんによく行くお店を伺いました♪

酒肴遊善あまの

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出典:食べログ

遠州鉄道上島駅すぐにある居酒屋さん。
地元でとれた旬のお魚や、お野菜をつかった料理が特徴!

高橋さん
社員さんとミーティングするときに使います!
料理がとにかく美味しいし、店員さんの対応もいいんですよ〜♪
酒肴遊善あまの
住所    静岡県浜松市中区上島2-23-16
電話番号  053-522-8299
営業時間 17:00~23:00(ラストオーダー22:30)
定休日  日曜日・第3月曜
駐車場  8台(無料)
アクセス 遠州鉄道線遠州上島駅 徒歩2分
静岡県浜松市中区上島2-23-16

 

ご家族とは回転寿司や、ファミリーレストランなどに行くそう♪

高橋さん
どこに行くとかはあまりこだわらないです。
ごはんを食べながら、会話するのが楽しいんですよ〜(^^)
その時間は、子供も好きみたいで、お店に行く道中だったり、家族みんなとの時間が好きみたいですね♪
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とても自然体で、包み込んでくれるような暖かさを持った高橋さん。
同じ女性として、同じ浜松の人間として、とても誇らしく思います♪

株式会社ビューティースマイル
住所    静岡県浜松市南区若林町23-1
電話番号  053-523-9908
静岡県浜松市南区若林町23-1
リラクゼーションACURIA
住所    静岡県浜松市南区若林町23−1
電話番号  053-523-9928
営業時間 月・火・水     10:00~20:00
木・金   10:00~22:00 ナイター営業中
土曜        10:00~20:00
定休日  日曜日
駐車場  12台
アクセス バス停「西若林」より少し戻り、ナチュラルローソン右折し200m
静岡県浜松市南区若林町23−1
Luxxe高林店
住所    静岡県浜松市中区高林5-10-13
電話番号  053-476-8888
営業時間 月・火・水・土 10:00~20:00
木・金      10:00~22:00
定休日  日曜日
駐車場  10台
アクセス 高林バイパスを浜松駅方面から、浜北方面に直進、浜松中央警察署を過ぎ、ココス向かい
 静岡県浜松市中区高林5-10-13
Luxxe志都呂店
住所    静岡県浜松市西区志都呂1丁目33-33 GRANP東1号
電話番号  053-523-9766
営業時間 月・火・水・土 10:00~20:00
木・金     10:00~22:00(ナイター営業)
定休日  日曜日
駐車場  8台
アクセス 雄踏街道を浜松駅方面から、雄踏(西)に直進、志都呂のイオン手前の信号機デニーズ向かい
静岡県浜松市西区志都呂1丁目33-33
いりのの森・いりのの丘
住所    静岡県浜松市西区入野町16104-1
電話番号  いりのの森 053-482-9383
いりのの丘 053-482-9386
営業時間  7:30〜18:30
休園日  日曜日
駐車場  5台
アクセス 雄踏街道沿い、すし衛門向かい
静岡県浜松市西区入野町16104-1
住所    静岡県浜松市西区入野町16104-1
電話番号  いりのの森 053-482-9383
いりのの丘 053-482-9386
営業時間  7:30〜18:30
休園日  日曜日
駐車場  5台
アクセス 雄踏街道沿い、すし衛門向かい
静岡県浜松市西区入野町16104-1